Perguntas Frequentes

O programa dura oito semanas e inclui oito encontros presenciais de duas horas cada, folhas de planejamento doméstico impressas em formato encadernado e um guia de conversas em família. O conteúdo cobre mapeamento das obrigações financeiras com pais e filhos, definição de limites que a casa consegue sustentar, planejamento para custos de cuidado no âmbito doméstico e organização da conversa entre gerações. Não há aconselhamento individual — o trabalho é educacional e em grupo, com turmas de até 10 participantes.

Não. Os cursos da Tapera são desenvolvidos para pessoas que nunca tiveram contato formal com educação financeira. O ponto de partida é sempre a situação doméstica concreta do participante, não conceitos abstratos de mercado. No curso de Confiança Bancária Digital, por exemplo, a primeira sessão começa pela tela inicial do aplicativo e avança passo a passo, com um auxiliar disponível para cada participante. Nenhum conhecimento prévio é esperado.

As turmas abertas acontecem presencialmente em Belo Horizonte, no bairro Lourdes. O contrato corporativo prevê entrega nas dependências da empresa contratante, em qualquer localidade do estado de Minas Gerais. No momento a Tapera não oferece formato online — a interação presencial em grupo e o uso de materiais físicos são parte central da metodologia dos três programas.

É um caderno impresso com perguntas estruturadas para que famílias possam trabalhar juntas entre as sessões do curso. As perguntas cobrem obrigações financeiras com pais, acordos sobre apoio a filhos adultos, planejamento para custos futuros e comunicação sobre limites domésticos. Não é terapia nem mediação — é um roteiro de conversa prático, organizado para que a família consiga chegar a registros concretos ao final de cada bloco de perguntas.

O primeiro passo é entrar em contato pelo formulário do site ou pelo telefone +55 (31) 3291-7684. A equipe informa as turmas disponíveis e as vagas restantes. Antes da matrícula, respondemos às suas dúvidas para garantir que o programa é adequado para a sua situação. A confirmação de vaga acontece após esse alinhamento, com o envio das instruções de pagamento.

Como as turmas têm no máximo 10 participantes, as vagas costumam ser preenchidas com algumas semanas de antecedência. Recomendamos contato assim que você tiver interesse, mesmo que ainda não saiba qual data prefere — assim conseguimos colocar seu nome na lista de aviso para as próximas turmas abertas. Para contratos corporativos, o processo de alinhamento com RH costuma levar entre duas e quatro semanas antes do início da primeira turma.

Sim. Os três programas são independentes entre si e abordam temas distintos. Participantes que fizeram o curso de Planejamento Doméstico frequentemente se inscrevem também no de Confiança Bancária Digital em uma turma posterior. Não há pré-requisito entre os programas — cada um começa do zero no seu próprio escopo.

As condições são informadas no momento da matrícula. Aceitamos Pix, boleto bancário e cartão de crédito. Para contratos corporativos, emitimos nota fiscal e trabalhamos com faturamento em conta bancária. Nenhum valor é cobrado antes da confirmação formal de vaga. Mais informações sobre reembolsos estão em nossa Política de Reembolso.

Os preços cobrem a participação completa no programa escolhido, todos os materiais impressos entregues na primeira sessão e o suporte por e-mail durante os 30 dias seguintes ao encerramento. Para o contrato corporativo (R$ 5.120), o valor cobre as quatro turmas anuais de seis sessões cada, a entrega presencial em Minas Gerais, os materiais para todos os participantes e o relatório anual de cobertura para o RH.

Sim. As condições detalhadas de cancelamento e as janelas para reembolso estão descritas em nossa Política de Cancelamento. Em geral, cancelamentos solicitados com antecedência razoável antes do início do curso têm tratamento diferente de cancelamentos de última hora — os detalhes exatos estão no documento. Remanejamento para outra turma costuma ser uma alternativa viável ao cancelamento.

A equipe atende de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00, no horário de Brasília. Mensagens enviadas fora desse período são respondidas no próximo dia útil. Para contato por telefone, o número é +55 (31) 3291-7684. Por e-mail, o endereço é [email protected].

A sede fica em Belo Horizonte, na Rua Rio de Janeiro, 2050, Lourdes, Belo Horizonte - MG, 30160-042. As turmas abertas acontecem nesse endereço. Há linhas de ônibus que passam pela Rua Rio de Janeiro e o acesso pelo metrô é possível a partir da estação mais próxima com uma caminhada curta. Você pode ver a localização no mapa na página inicial.